Бренды
Акции
Услуги
  • Ремонт велосипедов
Компания
  • О компании
  • Отзывы
  • Документы
Информация
  • Реквизиты
  • Магазины
Контакты
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    △
    ▽
    Санкт-Петербург
    +7 (981) 803-29-74
    Магазин, мастерская
    8 (800) 555-97-17
    Бесплатный для регионов РФ, 10:00-21:00
    Велосипеды
    • Велосипеды с уценкой и б/у велосипеды
    • Горные велосипеды 26 (MTB)
    • Детские велосипеды
    • Горные велосипеды 29 (MTB)
    • Складные велосипеды
    • Женские велосипеды
    • Подростковые велосипеды
    • Горные велосипеды 27,5 (MTB)
    • Городские и дорожные велосипеды
    • Беговелы
    • Гибрид - велосипеды
    • Электровелосипеды
    • Круизеры
    • Двухподвесы
    • Фэтбайки (fatbike)
    • Шоссейные велосипеды
    • Циклокроссовые и гравийные велосипеды
    • Трехколесные велосипеды
    • Тандемы
    • Экстремальные велосипеды
    • BMX велосипеды
    • Фиксы и синглспиды
    • Унициклы
    • Велосипеды-прицепы (ранебаут)
    • Веломобили
    Запчасти и аксессуары
    • Аксессуары
    • Трансмиссия
    • Педали
    • Колеса и комплектующие
    • Тормозная система
    • Амортизация и вилки
    • Управление
    • Наборы электрификации
    • Велостанки
    • Игрушки
    Самокаты
    • Детские самокаты
    • Самокаты для взрослых
    • Электросамокаты
    • Складные
    • Трюковые
    • Самокаты с ручным тормозом
    • Гироскутеры
    • Запчасти для самокатов
    • Аксессуары для самокатов
    • Самокаты с уценкой и б/у самокаты
    Тренажеры и спорттовары
    • Беговые дорожки
    • Велотренажеры
    • Эллиптические тренажеры
    • Гребные тренажеры
    • Степперы
    • Турники
    • Силовые скамьи
    • Стойки и рамы
    • Аксессуары для тренажеров
    • Фитнес и атлетика
    • Спортивная электроника
    • Плавание
    • Батуты
    • Ролики
    • SUP-доски
    • Лодки, байдарки, каяки
    • Палки для ходьбы
    • Игровые виды спорта
    • Туристическое снаряжение
    • Массажные столы
    Зимние товары
    • Санки-ватрушки
    • Снегокаты
    • Детские сани
    • Санки-коляски
    • Ледянки и пластиковые санки
    • Камеры для ватрушек
    • Пиротехника
    • Новогодние украшения
    • Коньки
    Электротранспорт
    • Электробеговелы
    • Электромопеды
    • Электротрициклы
    • Электроквадроциклы
    • Электромобили
    • Мотоциклы и скутеры
    Одежда
    • Велосипедная одежда
    • Зимняя спортивная одежда
    • Городская одежда
    • Защита
    • Прочее
      △
      ▽
      Санкт-Петербург
      8 (495) 179-22-22
      Магазин, мастерская
      Войти
      0 Сравнение
      0 Избранное
      0 Корзина
      Велосипеды
      • Велосипеды с уценкой и б/у велосипеды
      • Горные велосипеды 26 (MTB)
      • Детские велосипеды
      • Горные велосипеды 29 (MTB)
      • Складные велосипеды
      • Женские велосипеды
      • Подростковые велосипеды
      • Горные велосипеды 27,5 (MTB)
      • Городские и дорожные велосипеды
      • Беговелы
      • Гибрид - велосипеды
      • Электровелосипеды
      • Круизеры
      • Двухподвесы
      • Фэтбайки (fatbike)
      • Шоссейные велосипеды
      • Циклокроссовые и гравийные велосипеды
      • Трехколесные велосипеды
      • Тандемы
      • Экстремальные велосипеды
      • BMX велосипеды
      • Фиксы и синглспиды
      • Унициклы
      • Велосипеды-прицепы (ранебаут)
      • Веломобили
      Запчасти и аксессуары
      • Аксессуары
      • Трансмиссия
      • Педали
      • Колеса и комплектующие
      • Тормозная система
      • Амортизация и вилки
      • Управление
      • Наборы электрификации
      • Велостанки
      • Игрушки
      Самокаты
      • Детские самокаты
      • Самокаты для взрослых
      • Электросамокаты
      • Складные
      • Трюковые
      • Самокаты с ручным тормозом
      • Гироскутеры
      • Запчасти для самокатов
      • Аксессуары для самокатов
      • Самокаты с уценкой и б/у самокаты
      Тренажеры и спорттовары
      • Беговые дорожки
      • Велотренажеры
      • Эллиптические тренажеры
      • Гребные тренажеры
      • Степперы
      • Турники
      • Силовые скамьи
      • Стойки и рамы
      • Аксессуары для тренажеров
      • Фитнес и атлетика
      • Спортивная электроника
      • Плавание
      • Батуты
      • Ролики
      • SUP-доски
      • Лодки, байдарки, каяки
      • Палки для ходьбы
      • Игровые виды спорта
      • Туристическое снаряжение
      • Массажные столы
      Зимние товары
      • Санки-ватрушки
      • Снегокаты
      • Детские сани
      • Санки-коляски
      • Ледянки и пластиковые санки
      • Камеры для ватрушек
      • Пиротехника
      • Новогодние украшения
      • Коньки
      Электротранспорт
      • Электробеговелы
      • Электромопеды
      • Электротрициклы
      • Электроквадроциклы
      • Электромобили
      • Мотоциклы и скутеры
      Одежда
      • Велосипедная одежда
      • Зимняя спортивная одежда
      • Городская одежда
      • Защита
      • Прочее
        Телефоны
        +7 (981) 803-29-74
        Заказать звонок
        0
        0
        0
        • Санкт-Петербург
          • Назад
          • Города
          • Челябинск
          • Екатеринбург
          • Магнитогорск
          • Санкт-Петербург
        • Кабинет
        • 0 Сравнение
        • 0 Избранное
        • 0 Корзина
        • +7 (981) 803-29-74
          • Назад
          • Телефоны
          • +7 (981) 803-29-74
          • Заказать звонок
        • office@velopiter.ru
        • ул. Московское шоссе, д. 36
        • с 10:00 до 22:00
        Главная
        Помощь

        Помощь

        Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

        С какого момента начинается гарантия?

        • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
        • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
        • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
        • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

        Обслуживание по гарантии включает в себя:

        • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
        • обмен на аналогичный товар без доплаты;
        • обмен на похожий товар с доплатой;
        • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

        Правила обмена и возврата товара:

        Обмен и возврат продукции надлежащего качества

        Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

        • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
        • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

        Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

        Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

        Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

        Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

        Возврат денежных средств

        Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

        При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

        Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

        При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Вопрос-ответ
        • Обзоры
        Подписаться
        на новости и акции
        Интернет-магазин
        Каталог
        Акции
        Услуги
        Компания
        О компании
        Отзывы
        Документы
        Информация
        Реквизиты
        Магазины
        Помощь
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Гарантия на товар
        Вопрос-ответ
        Обзоры
        Контакты
        +7 (981) 803-29-74
        office@velopiter.ru
        ул. Московское шоссе, д. 36
        © 2023 ВелоПитер
        Конфиденциальность
        Оферта
        Разработано в
        Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет Акции Контакты Услуги Бренды Отзывы Компания Лицензии Документы Реквизиты Регион Поиск